这一期盯着三件事
第一件是入口。首页第二栏承接首次访问,改版之后位置一直没再挪动,我们连着几次走查它有没有被其他信息挤走,结论写进了本月的条目里。
第二件是适配。Beta 2.6 阶段把平板竖屏从合并分组里拆了出来,清单更新到 24 类主流分辨率,老机型上还有几处显示细节需要单独说明。
第三件是横向对照。以查询导出为切口,把同类站点的字段排列方式摆在一起看,差别比想象中明显,适合做运营和研究的朋友先读这一组。
三个专题,各管一段线索
左右滑动看封面,点进去是完整目录。
最近更新
按时间从近到远排列,每条都带版本阶段和主题标签。
适配清单扩到 24 类主流分辨率,平板竖屏单独成组
平板竖屏此前和横屏合在一起统计,打开测试版时部分机型的栏目标签会挤压换行;这一轮拆开之后,竖屏按独立分档处理。
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新增的分档覆盖了 6 类常见平板分辨率,iOS 与 Android 各自单列。你在平板上打开测试版时如果栏目标签仍然换行,把机型和系统版本发到反馈通道,我们会在下一轮清单里跟进。
首页第二栏的入口位置又稳了一轮
首次访问网页入口继续留在首屏第二栏,与移动端测试版入口、对比评测推荐并排;连着三次走查,位置没有被动过。
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位置稳定之后,从第二栏进来的访客更多会停在入口说明页而不是直接走开。第一次来的话,先看业务中心那一页的说明会更省事。
入口路径比长短,更值得看的是先后顺序
看过多家同类站点的公开入口特征之后我们发现,路径步数接近的站点,实际体验的差别主要出在第一步摆了什么。
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有的站点先让人选设备,有的先给栏目分类。前者适合已经清楚自己在什么设备上用的人,后者适合还在摸索的人。两类排法我们分开陈列,方便你对照自己的使用习惯挑。
查询导出版本 V3.2 调整了栏目归类方式
版本说明按栏目、设备、用途三条线重新排了一遍,找某个具体版本时不用再从头翻到尾。
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调整后同一栏目下的不同设备版本归在一起,导出用途单独成组,跨栏目查找的步骤少了。业务中心的版本选择器已经同步到这一版。
帮助中心又补了三条高频问题
这个月问得最多的是移动端打不开、适配清单在哪里看、导出版本怎么挑,三条问答已经写进帮助中心。
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内容团队每月整理一次访客的高频查询,形成新的帮助条目。有反复碰到的问题,到反馈通道里选版本问题或入口问题都可以。
老款安卓机上打开测试版的三个显示细节
系统字体放大之后,栏目标签和按钮文字容易挤在一起;横屏切竖屏时,页面偶尔还停留在旧的分档上。
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这三处已经在后续小版本里处理过,碰到同类情况刷新一次通常能恢复。把设备型号和系统版本写进反馈里,能帮我们更快定位。
查询导出的字段顺序,各家排法差别不小
同样几个字段,有的站点按设备排,有的按用途排;导出之后需要二次整理的手工量因此差出一截。
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我们把公开说明里能看到的排列方式整理成了一张对照,放在对比评测专题里。做运营或者做研究的朋友,可以先看这张再决定细读哪几家。
第一次进品牌专区,先看这几块比乱点更省时间
首屏第二栏是入口,往下是更新日志和适配清单,右下角能直接跳到版本说明。
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只想打开页面,点第二栏就行;想先确认手机能不能用,看适配清单;想找某个具体版本,直接去业务中心的版本选择器。
专题一 · 首次访问路径观察
入口摆在哪儿、第一屏先给什么,决定了第一次来的人要不要多绕两步。
首屏第二栏为什么值得长期固定
改版以来入口一直在第二栏,访客不用每次重新找位置。位置固定的好处是形成肌肉记忆,老访客回来直接点,新访客也能顺着同一处找到其余两个入口。
在业务中心查看入口说明入口说明读完,下一步通常落在哪
多数人会接着确认手机能不能用,于是流向适配清单;另一部分人直接去挑版本。把这两条岔路写清楚,比在入口页堆更多按钮有用。
在帮助中心看操作步骤专题二 · 移动适配清单解读
清单不是设备名录,它回答的是打开之后会不会走形、标签会不会挤。
24 类分辨率是怎么分开的
iOS、Android、平板、桌面四类设备各成一档,再按主流分辨率细分。同一档内的排版规则一致,跨档时才会换布局,所以查清单时先认设备类型再看分辨率效率最高。
在业务中心看适配清单平板竖屏单独成组之后的变化
竖屏的可用宽度比横屏窄得多,之前合在一起统计,标签换行的问题被平均值盖住了。拆开之后,这一档的排版问题一眼就能看见,改动也更有针对性。
在帮助中心查常见显示问题专题三 · 品牌站对比评测推荐
每季度出一份观察,覆盖 12 个同类站点的公开入口特征,按四个维度横向排开。
从打开首页到真正进去,中间隔了几步、第一步摆的是什么。
手机上打开是否完整、标签会不会挤、横竖屏切换后是否稳定。
字段怎么排、按设备还是按用途分组、导出后还要不要手工整理。
分类是否一眼能懂、同名栏目会不会让人犹豫、索引好不好用。
版本档案卡索引
入口、适配与导出说明有变化,就补一张卡,方便回头对照。
稳定阶段
栏目归类按栏目、设备、用途三条线重排,同一栏目下的不同设备版本归在一起,导出用途单独成组。
查看版本说明公开测试阶段
适配清单覆盖 24 类主流分辨率,平板竖屏单独成组;老款安卓机上的字体放大与横竖屏切换问题已处理。
查看版本说明档案卡目前整理出 8 类模板,按入口、适配、导出三条线归档。找某个具体版本时,从业务中心的版本选择器按栏目和设备筛一遍最快。